Pesawaran (MDSnews) – Untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik, Polres Pesawaran melakukan sidak pelayanan publik di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Pesawaran.
Kapolres Pesawaran AKBP Pratomo Widodo dengan didampingi Kepala Samsat setempat Dimas Aditya mengatakan, tujuan Sidak tersebut, untuk mengetahui bagaimana proses pelayanan publik pada saat masyarakat mengurus surat menyurut kendaraanya di Samsat.
“Kita sudah melihat dan memastikan langsung pelayanan disini dan kami juga mengecek loket-loket pelayanan di Samsat serta memastikan papan tarif PNBP dan alur mekanisme pelayanan sudah sesuai ketetapan, agar pelayanan sesuai dengan standar operasional pelayanan dengan baik,” Kata Pratomo bersama Kasatlantas AKP Martoyo, Sabtu (26/11/22).
Dirinya berharap, Sidak pelayanan Samsat dapat memberikan timbal balik dari masyarakat terkait keluhan-keluhan apa saja yang dirasakan.
“Sidak layanan Samsat ini juga dilakukan untuk menghindari pelanggaran-pelanggaran dari layanan dan juga melihat apabila adanya terjadi kekurangan kami juga secara rutin akan terus memantau pelayanannya dan meminta kepada petugas untuk terus berikan layanan yang terbaik kepada masyarakat,” Ujar dia.
“Saya juga meminta dan menghimbau kepada para petugas Samsat agar untuk tidak melakukan praktek-praktek pungli kepada masyarakat,” Pungkasnya. (Ram)