BANDARLAMPUNG (MDSnews)-Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov Lampung, Fahrizal Darminto membuka rapat koordinasi (Rakor) hasil Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik (KSPP) tahun 2023, di Ruang Abung Balai Keratun, Rabu (05/04/2023).
Sekdaprov Fahrizal mewakili Gubernur Lampung, Arinal Djunaidi mengatakan, Rakor hasil penilaian KSPP dilaksanakan sebagai komitmen Pemprov dalam upaya peningkatan pelayanan publik.
Menurutnya, KSPP adalah penilaian untuk mengukur tingkat kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik pada Kementerian/Lembaga/Daerah sesuai dengan UU No: 25/2009, tentang Pelayanan Publik.
“Penilaian ini, merupakan salah satu upaya pencegahan mal administrasi dengan menilai kondisi penyelenggaraan pelayanan publik secara komprehensif dengan hasil akhirnya berupa opini pengawasan pelayanan publik,” ujar Fahrizal.
Dikatakannya, KSPP provinsi dan kabupaten/kota se-Lampung tahun 2022 berada di Zona Kuning (sedang).
Tentunya, kata Fahrizal, menjadi tantangan yang harus segera dibenahi dan ditingkatkan agar masyarakat benar-benar merasakan perbaikan yang telah dilakukan.
“Harapan ini, dapat terwujud jika ada komitmen pimpinan daerah dan pimpinan Perangkat Daerah, untuk perbaikan yang berkelanjutan sehingga dapat meraih nilai tingkat kepatuhan dalam katagori tinggi atau Zona Hijau,” tukasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Nur Rakhman Yusuf selaku Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Lampung menyampaikan, bahwa Ombudsman melakukan penilaian kepatuhan standar pelayanan publik sebagai salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. (kmf)