Tanggamus (MDSNews) — Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 24.353.49 Kotaagung kian mendapat tempat di hati masyarakat. Pelayanan ramah, cepat, dan profesional yang diberikan oleh para petugasnya membuat konsumen merasa puas setiap kali mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) di lokasi tersebut.
Pengawas SPBU 24.353.49 Kotaagung, Dulwahit, menyampaikan rasa syukurnya atas kepercayaan yang diberikan masyarakat. Menurutnya, SPBU Kotaagung selalu berkomitmen menjaga kualitas pelayanan, sekaligus memastikan ketersediaan BBM tetap aman dan sesuai standar.
“Alhamdulillah, para konsumen SPBU Kotaagung merasa puas dengan pelayanan petugas kami. Beberapa konsumen yang langsung saya tanyakan menyampaikan kepuasannya. Selama ini, baik pelayanan maupun BBM yang dijual di SPBU Kotaagung tidak pernah ada kendala,” ujarnya. Kamis (04/09/2025).
Kepuasan konsumen ini menjadi wujud nyata dari konsistensi manajemen SPBU Kotaagung dalam memberikan pelayanan terbaik. Hal tersebut juga dirasakan langsung oleh pengguna setia SPBU, salah satunya Rudi, seorang sopir truk besar yang akrab disapa Rudi Super Truk. Hampir setiap hari ia mengisi BBM di SPBU ini.
“Saya sangat senang dengan pelayanan di SPBU Kotaagung. Petugasnya ramah, melayani dengan cepat, dan tidak pernah mengecewakan. Karena itu, saya selalu memilih mengisi di sini,” kata Rudi dengan wajah sumringah.
Senada dengan itu, Lek’ko, sopir kendaraan L.300 yang juga kerap mengisi BBM jenis solar di SPBU Kotaagung, turut memberikan testimoni positif. Baginya, pelayanan yang diberikan membuat konsumen merasa dihargai.
“Setiap kali saya isi BBM di sini, selalu dilayani dengan baik. Senang rasanya jadi konsumen SPBU Kotaagung. Semoga ke depannya pelayanan bisa lebih baik lagi,” ungkapnya penuh harap.
Apresiasi dari para konsumen ini menegaskan bahwa keberadaan SPBU Kotaagung bukan hanya sekadar tempat pengisian BBM, melainkan juga menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran aktivitas masyarakat, khususnya para pengemudi kendaraan pribadi maupun angkutan umum dan barang.
Pelayanan prima yang diberikan, mulai dari keramahtamahan petugas, kecepatan layanan, hingga kepastian kualitas BBM, membuat SPBU Kotaagung dipercaya dan selalu ramai dikunjungi. Tak hanya itu, manajemen SPBU juga secara berkala melakukan evaluasi agar pelayanan tetap konsisten dan meningkat.
Dengan adanya kepuasan konsumen yang terus mengalir, SPBU Kotaagung semakin termotivasi untuk menjaga bahkan meningkatkan mutu pelayanan. Dulwahid menegaskan, pihaknya akan terus berupaya memberikan layanan terbaik demi kenyamanan masyarakat.
“Kepuasan konsumen adalah prioritas utama kami. InsyaAllah, ke depan kami akan terus meningkatkan pelayanan agar masyarakat semakin percaya dan nyaman mengisi BBM di SPBU Kotaagung,” pungkasnya.
Jurnalis : (Erwin).