Tanggamus (Medinas_News) – Komitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, humanis, dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat terus ditunjukkan Lurah Pasar Madang, Apriliani Taurusia, S.Kom., M.M. Melalui inovasi pelayanan jemput bola, Pemerintah Kelurahan Pasar Madang memfasilitasi proses perekaman KTP elektronik (E-KTP) bagi seorang warga difabel di Kelurahan Pasar Madang, Kecamatan Kota Agung, Senin (02/08/2026).
Bagi sebagian orang, mengurus administrasi kependudukan mungkin menjadi hal yang mudah. Namun bagi warga yang memiliki keterbatasan fisik, perjalanan menuju kantor pelayanan sering kali menjadi tantangan besar. Berangkat dari kepedulian tersebut, Lurah Pasar Madang berinisiatif berkoordinasi dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tanggamus agar pelayanan dapat dihadirkan langsung ke rumah warga.
Apriliani mengatakan, pemerintah harus mampu menjemput kebutuhan masyarakat, bukan hanya menunggu masyarakat datang ke kantor pelayanan. Menurutnya, setiap warga negara memiliki hak yang sama untuk memperoleh dokumen kependudukan tanpa terkecuali.
“Tidak boleh ada satu pun warga yang tertinggal dalam mendapatkan pelayanan hanya karena keterbatasan fisik. Pemerintah harus hadir, mendatangi, mendengar, dan memberikan solusi. Kami ingin memastikan seluruh masyarakat, termasuk saudara-saudara kita penyandang disabilitas, mendapatkan hak yang sama sebagai warga negara,” ujar Apriliani.
Ia menegaskan, langkah tersebut merupakan bagian dari komitmennya untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang lebih cepat, lebih dekat, dan lebih menyentuh kebutuhan masyarakat.
“Sejak diberikan amanah sebagai Lurah Pasar Madang, saya berkomitmen agar pelayanan tidak berhenti di balik meja. Kami akan terus melahirkan inovasi-inovasi yang memudahkan masyarakat, karena kebahagiaan terbesar bagi kami adalah ketika warga merasa terbantu dan merasakan kehadiran pemerintah di tengah kehidupan mereka,” ungkapnya.
Dalam kesempatan itu, Apriliani juga menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tanggamus, Maradona, beserta seluruh jajaran Disdukcapil yang telah memberikan dukungan penuh sehingga pelayanan perekaman E-KTP bagi warga difabel dapat terlaksana dengan baik.
“Saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada Bapak Maradona beserta seluruh tim Disdukcapil Kabupaten Tanggamus yang telah merespons dengan cepat dan memberikan pelayanan terbaik kepada warga kami. Sinergi seperti inilah yang harus terus kita bangun agar pelayanan publik benar-benar hadir untuk semua, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan perhatian khusus,” katanya.
Apriliani berharap semangat kolaborasi tersebut dapat terus diperkuat ke depan sehingga tidak ada lagi masyarakat yang kesulitan mengakses pelayanan dasar. Ia juga mengajak seluruh perangkat kelurahan, ketua RT, tokoh masyarakat, dan warga Pasar Madang untuk terus saling peduli serta segera melaporkan apabila terdapat warga lanjut usia, penyandang disabilitas, maupun warga sakit yang membutuhkan pelayanan administrasi kependudukan.
“Saya mohon dukungan dan doa dari seluruh masyarakat Pasar Madang. Mari kita bersama-sama membangun budaya saling peduli, karena pelayanan terbaik lahir dari kebersamaan. Selama saya diberikan amanah, saya ingin memastikan Pemerintah Kelurahan Pasar Madang selalu hadir, tidak hanya mendengar keluhan masyarakat, tetapi juga bergerak cepat memberikan solusi nyata,” pungkasnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tanggamus, Maradona, S.Sos., M.M., mengapresiasi kepedulian dan inisiatif Pemerintah Kelurahan Pasar Madang yang secara aktif mengajukan permohonan pelayanan Home Service bagi warganya. Menurutnya, sejak dirinya dipercaya memimpin Disdukcapil Kabupaten Tanggamus, baru kali ini ada pemerintah kecamatan maupun kelurahan yang secara langsung mengajukan permintaan layanan jemput bola untuk warga yang tidak memungkinkan datang ke kantor Disdukcapil.
“Program ini memang bernama Home Service, yaitu pelayanan administrasi kependudukan dengan mendatangi langsung warga yang sakit, penyandang disabilitas, atau memiliki keterbatasan mobilitas. Sejak saya menjabat sebagai Kepala Disdukcapil Kabupaten Tanggamus, ini merupakan kali pertama ada permintaan resmi dari pihak kecamatan maupun kelurahan untuk melaksanakan Home Service. Kami sangat mengapresiasi kepedulian Lurah Pasar Madang beserta jajarannya yang begitu responsif terhadap kebutuhan warganya,” ujar Maradona.
Ia berharap langkah yang dilakukan Kelurahan Pasar Madang dapat menjadi contoh bagi kecamatan, kelurahan, dan pekon lainnya di Kabupaten Tanggamus.
“Kami membuka pintu selebar-lebarnya bagi pemerintah kecamatan, kelurahan, maupun pekon yang memiliki warga sakit, lansia, atau penyandang disabilitas yang membutuhkan pelayanan administrasi kependudukan. Jangan ragu berkoordinasi dengan Disdukcapil, karena pelayanan publik harus mampu menjangkau seluruh masyarakat tanpa terkecuali,” tegasnya.
Jurnalis : (Erwin).