Tanggamus (Medinas_News) — Menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait distribusi air bersih yang dinilai belum maksimal, PDAM Way Agung Kotaagung bergerak cepat dengan menurunkan tim untuk melakukan pengecekan langsung kondisi jaringan di wilayah Bumi Agung RT 16, Kelurahan Kuripan, Kecamatan Kotaagung, Kabupaten Tanggamus, Kamis (8/10/2026).
Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian PDAM terhadap keluhan pelanggan sekaligus upaya memastikan pelayanan air bersih dapat dirasakan masyarakat secara lebih maksimal. Tim turun ke lapangan untuk melihat secara langsung kondisi distribusi, terutama mengingat wilayah Bumi Agung berada pada posisi yang cukup tinggi sehingga aliran air belum dapat berjalan secara optimal.
Kepala Cabang PDAM Way Agung Kotaagung, Ardian Pranata, S.E., mengatakan pihaknya tidak ingin membiarkan keluhan masyarakat tanpa tindak lanjut. Menurutnya, pengecekan langsung ke lokasi menjadi langkah penting untuk mengetahui persoalan teknis yang terjadi sekaligus menentukan perbaikan jaringan yang diperlukan.
“Hari ini tim kami turun langsung untuk mengecek kondisi air di wilayah Bumi Agung RT 16. Memang wilayah ini posisinya di atas, sehingga untuk saat ini distribusi air belum bisa maksimal. Namun, kami akan mengusahakan perbaikan jaringan terlebih dahulu agar pelayanan kepada masyarakat bisa lebih baik,” ujar Ardian.
Ia menegaskan, PDAM Way Agung terus berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada seluruh pelanggan. Setiap keluhan masyarakat, kata dia, menjadi bahan evaluasi bagi pihaknya untuk melakukan pembenahan, khususnya pada jaringan distribusi yang menjadi salah satu faktor penting dalam kelancaran pasokan air.
“Kami akan terus melakukan pengecekan dan mengupayakan perbaikan jaringan. Harapannya, setelah dilakukan pembenahan, distribusi air ke wilayah tersebut bisa lebih optimal dan kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi dengan lebih baik,” katanya.
Ardian juga menyampaikan bahwa kondisi geografis wilayah menjadi salah satu tantangan dalam pendistribusian air. Karena itu, diperlukan penanganan secara bertahap dan berdasarkan hasil pengecekan teknis di lapangan. PDAM Way Agung, lanjutnya, akan terus berupaya mencari solusi yang memungkinkan agar pelayanan kepada masyarakat tidak hanya berjalan, tetapi juga semakin baik dari waktu ke waktu.
Respons cepat tersebut menjadi bagian dari komitmen PDAM Way Agung Kotaagung untuk terus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan adanya pengecekan langsung dan rencana perbaikan jaringan, diharapkan persoalan distribusi air di Bumi Agung RT 16 dapat segera mendapatkan solusi, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan air bersih yang lebih layak, lancar, dan maksimal.
Jurnalis : (Erwin).